Resi

 COME POSSO RESTITUIRE UN ORDINE?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e desideri restituire un articolo, contattaci su WhatsApp 670697379 indicando il numero d’ordine e il motivo per cui desideri restituirlo.
Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare il reso. Trascorso questo termine, il prodotto non potrà essere restituito.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, nel loro imballaggio originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente.
Un Kit Red Noa sarà considerato non restituibile se è stato preparato per misure superiori a quelle standard, ovvero altezza superiore a 132 cm e/o larghezza superiore a 86 cm, se è stato manipolato e/o se il cliente ha modificato uno qualsiasi dei suoi componenti.

COSA DEVO FARE SE IL PRODOTTO RICEVUTO È DANNEGGIATO O ERRATO?

Se, a causa di una gestione o di un trattamento non corretti dei pacchi da parte del corriere, dovessi ricevere il tuo ordine danneggiato, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite WhatsApp 670697379 per avviare la procedura di reso includendo le seguenti informazioni:

• Video o foto del prodotto da restituire
• Indirizzo di spedizione completo
• Numero di telefono cellulare

Red Noa si occuperà di gestire la spedizione di un nuovo Kit in perfette condizioni senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

QUANTO TEMPO RICHIEDE QUESTO PROCESSO?

L’elaborazione dei resi può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo la tua richiesta di reso.
Ti contatteremo per confermare che il tuo reso è stato elaborato.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO RIMBORSO?

Tutti i rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale.
Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite WhatsApp 670697379 e gestiremo il tuo rimborso nel modo per te più comodo entro un massimo di giorni lavorativi.